Assistenza / FAQ

Migros si impegna con passione e lungimiranza per una qualità di vita sostenibile e per il rafforzamento della coesione sociale, non soltanto nel suo core business ma anche oltre.

Grazie a questo impegno unico, il Percento culturale Migros Ginevra organizza concerti di musica sinfonica e sostiene la creazione e la diffusione di spettacoli e concerti in collaborazione con i centri culturali delle regioni di Ginevra e Nyon per promuovere una vita culturale dinamica, ricca e varia.

È con questo stesso slancio che Percento culturale Migros Ginevra mette a disposizione dei vari attori culturali regionali il suo servizio di Biglietteria.

La Biglietteria del Percento culturale Migros promuove l'accesso alla cultura e contribuisce al sostegno degli attori culturali locali della Svizzera francese fornendo loro una piattaforma online, punti vendita fisici ben posizionati che offrono orari di apertura prolungati e un supporto per la creazione di un servizio di biglietteria ad alte prestazioni.

La Biglietteria del Percento culturale Migros Ginevra si è posizionata come attore chiave nel facilitare la diffusione e la visibilità degli eventi culturali locali, al fine di rendere la cultura accessibile al maggior numero di persone possibile.

migros.infomaniak.events raccoglie gli eventi culturali e di intrattenimento in Svizzera.

Tutto quello che devi fare è creare un servizio di biglietteria su , lo strumento di biglietteria di Infomaniak , e richiedere visibilità sul portale di biglietteria del Percento culturale Migros di Ginevra. Così facendo, potrai beneficiare delle biglietterie fisiche di questa biglietteria.

Gli eventi sono soggetti a convalida manuale. La pubblicazione del tuo evento può quindi avvenire dopo 24h - 48h. Lo stesso procedimento si applica per la pubblicazione del tuo evento su migros.infomaniak.events.

Può:

• utilizza il nostro motore di ricerca ed effettua una ricerca per eventi, organizzatori, generi o città. Potrai quindi affinare la ricerca con i filtri delle date, dei luoghi e dei generi.

• naviga nelle nostre pagine grazie al menu di navigazione che ti guiderà secondo i tuoi desideri (festival, concerti, teatri...).

• utilizza la mappa per cercare gli eventi in un luogo preciso.

E infine, potrai selezionare l'evento di interesse per accedere alla sua biglietteria online.

Dopo avere trovato l'evento, selezionalo con un clic per essere inoltrato al negozio dell'organizzatore.

• Passaggio 1: Seleziona la data scegliendo il giorno desiderato nel calendario.

• Passaggio 2: Le tariffe per categoria disponibili per l'evento scelto verranno visualizzate a display. Scegli quindi la categoria e il numero di posti desiderati. Se è disponibile una pianta della sala, convalida o modifica le posizioni dei posti. Fai quindi clic su "Aggiungi al carrello ".

• Passaggio 3: Adesso sei giunto al tuo carrello. Verifica e conferma il riepilogo della tua prenotazione. Se lo desideri, utilizza un buono regalo o un codice promozione. Scegli anche se aggiungere o no l'assicurazione di annullamento. Fai quindi clic su "Convalida il mio carrello ".

• Passaggio 4: Scegli la modalità di ritiro del tuo ordine. Fai quindi clic su "Avanti ".

• Passaggio 5: Inserisci i tuoi dati. Fai quindi clic su "Convalida ".

• Passaggio 6: Scegli infine la modalità di pagamento.

Dopo la convalida dell'ordine riceverai una e-mail di conferma all'indirizzo precedentemente indicato.

Utilizza il nostro motore di ricerca ed esegui una ricerca per eventi, organizzatori, generi o città. Le nostre selezioni sono lì per guidarti!Scopri i nostri eventi " Consigliati ", o le nostre pagine che presentano gli eventi per genere o altre sezioni (Popolari, Prossimamente, Online, ecc...) che ti guideranno secondo i tuoi desideri.

I posti sulla pianta sono disponibili per determinati eventi con posti numerati. In tal caso, il passaggio verrà proposto al momento della prenotazione del posto. Il nostro sistema di biglietteria offre la scelta del posto sulla pianta o quella automatica con assegnazione del miglior posto disponibile tramite algoritmo.

A seconda dell'organizzatore, è possibile pagare gli ordini:

• Tramite carta di credito: carte Bleue, VISA, Euro/Mastercard

• Tramite Postcard (PostFinance)

• Con WINT

Dopo la convalida del tuo carrello, riceverai una e-mail di riepilogo del tuo ordine nella quale ti verrà comunicato un numero d'ordine.

Se non hai ricevuto la e-mail di conferma:

• Verifica che l'indirizzo e-mail indicato sia corretto.

• Controlla la tua posta in arrivo e la cartella degli spam.

• Se hai bisogno di aiuto, puoi contattare la Biglietteria del Percento culturale Migros. I dati sono disponibili in fondo alla home page.

La prenotazione è effettuata e definitiva. I biglietti non sono né sostituibili né rimborsabili. Se necessario, contatta la Biglietteria del Percento culturale Migros. I dati sono disponibili in fondo alla home page.

La prenotazione è effettuata e definitiva. I biglietti non sono né sostituibili né rimborsabili. Qualora tu abbia stipulato un'assicurazione di annullamento, per sapere se hai diritto a un rimborso, sei pregato di contattare il reparto della società assicurativa preposto al trattamento dei casi di annullamento. Se necessario, puoi rivolgerti alla Biglietteria del Percento culturale Migros. I dati sono disponibili in fondo alla home page.

Qualora tu non abbia ricevuto la e-mail di conferma, sei pregato di contattare la Biglietteria del Percento culturale Migros e di inserire l'indirizzo e-mail utilizzato al momento della prenotazione, nonché il nome e la data dell'evento. I dati sono disponibili in fondo alla home page.

Qualora appaia un messaggio d'errore al termine della prenotazione, sei pregato di contattare la biglietteria del Percento culturale Migros e di inserire l'indirizzo e-mail utilizzato al momento della prenotazione, nonché il nome e la data dell'evento. I dati sono disponibili in fondo alla home page.

Qualora tu desideri tenere traccia dello stato dell'ordine, sei pregato di contattare la biglietteria del Percento culturale Migros e di inserire l'indirizzo e-mail utilizzato al momento della prenotazione, nonché il nome e la data dell'evento. I dati sono disponibili in fondo alla home page.

Hai fino a 3 possibilità di scelta su come ottenere i biglietti:

• richiedi i biglietti in formato digitale. Potrai scaricare e stampare i biglietti da casa o averli sempre con te nel telefono.

• invio di biglietti per posta (al costo di CHF 3). Tieni presente che questo servizio effettua il solo invio di biglietti. Se l'evento si svolge prima di 8 giorni dalla data di prenotazione, non è possibile garantire la fornitura dei biglietti prima dell'evento stesso. In tal caso, ti consigliamo di optare per i biglietti digitali. In caso di annullamento dell'evento, le spese di elaborazione (spese di invio e gestione) non verranno rimborsate.

• directement auprès d'un de nos points de vente physiques: au Migros Change Rive (Rue de Rive 20, 1204 Genève), au Migros Change Mparc La Praille Avenue Vibert 32, 1227 Carouge) et au Stand Info Balexert (Avenue Louis-Casaï 27, 1209 Vernier). Retrouvez les horaires de ces guichets : ICI

Se hai selezionato l'invio per posta, riceverai i biglietti entro 8 giorni all'indirizzo indicato durante il conferimento dell'ordine.

In caso di annullamento dell'evento, ti invitiamo a contattare il prima possibile la Biglietteria del Percento culturale Migros utilizzando i dati riportati nella e-mail di conferma o nella home page di migros.infomaniak.events.

I biglietti acquistati restano validi per la nuova data di rinvio. Per ulteriori informazioni, contatta la Biglietteria del Percento culturale Migros. I dati sono disponibili nella e-mail di conferma.

I tuoi dati - cioè a dire nomi, indirizzi e-mail, cronologie degli acquisti, indirizzo e numero di telefono - vengono raccolti e sono accessibili solo da parte della Biglietteria del Percento culturale Migros per poter seguire i tuoi ordini.

Queste informazioni sono archiviate in Svizzera ed è possibile richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei propri dati conformemente al diritto all'oblio. Per fare ciò, ti invitiamo a contattare il Percento culturale Migros Ginevra.

Ti facciamo presente che la cancellazione dei tuoi dati comporterà l'eliminazione di tutte le informazioni correlate ai tuoi biglietti. Per partecipare agli eventi, è quindi importante conservare una copia dei tuoi biglietti.